初めての方へ
当院の特徴
１．歯の文化をふじみ野の皆さんへ
突然ですが、歯医者さんは好きですか？こう聞かれて「好きです」と答える人は少ないと思います。なぜなら、歯医者さんを探すときは既にどこかしら痛んでいたり、きちんと歯を磨かなかったことで歯医者さんから叱られたり、歯を削る機器や音が苦手だったり・・・マイナスイメージが強いですよね。それでも、歯医者さんに言われた通りにちゃんと通わなくちゃいけない。
では、行きたくない・やりたくないことは継続できるのでしょうか？答えは「ノー」だと私は思います。大人でも難しいのに、お子さんだと尚更のことです。
きくち歯科クリニックに通ってくださる患者様は、お子さんからお年寄りまで自ら必要性を感じて毎回通ってくださいます。それは、きくち歯科クリニックが単なる治療をするだけ、医師の一方的な説明をするだけではなく、患者様と歩幅を合わせて、一人一人の健康状態を一緒に理解していくことを最も大切に考えているからだと思っています。こうして患者様との信頼関係を築くことで、大切なふじみ野の皆さんに歯の文化を伝えていきたいと考えています。
歯医者さんで聞かされる歯の話は、どこかお説教っぽいような退屈なものですよね。きくち歯科クリニックでは、スタッフ全員で20年間、幼稚園や子育て支援センターで「はははの話」という歯のお話をさせて頂いています。誰もが、楽しく歯の話を聞いて頂けるよう、工夫を繰り返すことで、ふじみ野の皆さんの健康維持のお手伝いができればと思っています。だからお別れするときも、「お大事に」ではなく「またね！」とお声掛けをするのがきくち歯科クリニックです。
歯医者さんが苦手な方は、ぜひ一度お越しください。もっと気軽に、もっと楽しく歯医者さんに行きましょう！
2.「治る」以上の喜びを
皆さんにとって、歯医者さんは歯の治療をしてもらう病院ですよね。治療してもらった時は痛いところや困っていることが解決されて嬉しいし、「今後はしっかり歯を磨こう！」と気合が入っている状態だと思います。しかし、どうしてもその気持ちは次第に薄れていってしまうものですよね。ようやく治療が終わったかと思ったら、今度は再び虫歯になってしまわないようにと定期的な検診を勧められる。そうすると、まだどこも痛くないのに大事な時間を検診に取られたくないなぁと誰もが感じるかと思います。
それに患者様にもご都合がありますし、いくら医師の立場とは言え、患者様のお気持ちやご事情を無視して一方的に予定を組んだり正論を突きつけたくないと考えています。私は医師と言うよりも、ふじみ野に暮らす一人の人間として患者様に寄り添いたいと考えています。
ふじみ野の皆さんには、きくち歯科クリニックと出会ったことで「ふじみ野に住んで良かった」というような温かみを感じて頂きたいと思っています。待合室で患者様同士でお話している様子や、スタッフの代わりに患者様が別の患者様のお子様の面倒をみる場面を見かけるととても嬉しく思います。その温かみのある嬉しさ、充足感を「豊か感」ときくち歯科クリニックでは表現しています。
なので、一般的なイメージの歯医者さんのように、ただ単に歯で困ったことが出てきたから「治す」だけではなく、地域の皆さんには精神的にも満足していただけるように院内外の環境づくりに力を入れています。
そして診療の際には、今日のこの治療は何のためにするのか。なぜ虫歯の穴が開いてしまったのか、詰め物が取れてしまったのか。その成り立ちをお話します。すると、本当の問題はかみ合わせによって磨き残しができてしまい、口腔内が虫歯になりやすい環境になってしまっていた、ということがわかったりします。その場合は、痛む歯を治療してもまた別の歯に虫歯ができてしまうので、治療ではなく、クリーニングを優先することもあります。口腔内がきれいな状態で治療に入ったほうが、麻酔も少ない量でできたり、余計な出血も抑えられるので患者様に必要以上に違和感を与えなくてよくなります。
歯を治療するだけではなく、患者様ご自身が治療の意味、そして歯医者に来る意義を感じて頂けることで、充実した時間を過ごしていただくことを目指しています。
もし今までに、歯科医院の通院をやめてしまったということがあれば、遠慮なく仰ってください。どうしたら通いやすくなるか、一緒に考えてみましょう。
3. スタッフが幸せだと患者さんも幸せ
地域の皆さんからきくち歯科クリニックが愛されているのは、当院のスタッフ一人一人が自立し、本気で患者様と「一人の人間として」向き合っているからこそだと考えています。私が細かく指示するのではなく、スタッフが自ら見て学び、自然と自分なりのホスピタリティを身に着けていく姿に、私もエネルギーをもらっています。
私は患者様だけではなく、患者様のご家族・スタッフ・業者の方、あらゆる全ての人との人間関係が最も大事だと恩師から教えていただきました。患者様に質の高い医療、精神的な充足感を感じていただくため、まずは共に働いてくれているスタッフが働きやすさや幸せを感じられるように、何が必要なのか常々考えています。
きくち歯科クリニックには産休・育休から復帰して働く衛生士、医院を引っ張ってくれているベテラン衛生士がいます。入ったばかりのスタッフにとっては、仕事だけではなくプライベートな相談にも乗ってくれる心強い存在です。スタッフ同士の関係の良さが医院内の雰囲気づくりに繋がっているので、彼女たちはきくち歯科クリニックの大事な柱です。
過去に、スタッフの結婚式を私が計画したことがあります。私が神父さんの役で、レストランを貸し切り、ウェディングドレスやバージンロード等の道具を全て用意しました。日々の治療に携わる業務だけではなく、人生を通してスタッフが舞台で輝くように、スタッフそれぞれが喜び・幸せを感じながら働くにはどうしたらいいのかを大切にしています。
院長 菊地 伸仁 (きくち のぶひと)
| 経歴 | 昭和医科大学歯学部卒 ふじみ野市駒西小学校医 子どものその園医 子どものそのベビー園医 子どものその苗間園医 元ふじみ野市介護認定審査会審査員 元ふじみ野市介護保険運営審議会委員 歯科医師臨床指導歯科医 マウスガード認定指導医 日本歯科医師会所属 日本スポーツ歯科医学会所属 元ふじみ野市歯科医師会会長 現在に至る |
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きくち歯科クリニック経営理念
未来を見据えた企業経営「問題を解決するだけでなく、常に未来の発展につなげる経営を目指します」
①変化を力に変える
世の中は、常にどんな時代でも無常無自性、常に変化し続け物事の定義や固定概念も共に変化が著しいです。
そんな現代社会を生き生きと生き抜いていくには、社会の変化を機敏に捉え、これからの社会に必要なのは、何なのか？
また、この社会を生きていく上で、人々はなにを求めるのか？を自分の思いや考え方、固定概念を外し、変化の出どころや成り立ちを客観的に見極め方向性を具体的に描き示し、強い覚悟（リーダーシップ）を持って、行動推進していくことが求められます。
それには、変化を恐れず、チャレンジを大事にする企業であり続ける必要があり、その資質を獲得する為に自分自身に→（矢印）を向け、常に自分自身を振り返り成長し続ける姿勢を持ちます。
②客観的に物事を見ることの大切さ
人が生きるために水と空気が必要なように、社会の中で生きるためには周りの人々の支え・見守り・応援・指導が欠かせません。独りよがりな考え方だけでは、社会の中でうまく生きていくことはできません。
私たちは常に、すべての人・すべての環境（インフラ）のおかげで自分が存在していることを意識し、感謝の気持ちを忘れません。
きくち歯科クリニック経営方針
ミッション：「Oneチームによる歯科・口腔医療とケアの実践」を通じて、地域の人々に必要とされるクリニックを築いていきます。
経営方針 未来発展型組織づくり
経営の3本柱
１．人づくり ― スタッフ一人ひとりの成長を支援する
２．仕組みづくり ― 業務のノウハウとプロセスを整える
３．資金づくり ― 安定した経営基盤をつくる
特に、組織づくりの根幹を成す人づくり（人財成長戦略）は最優先の課題と捉えています。
クリニックのモットー「常に自由であれ、寛大であれ、ただし他者の妨げをなさず」
きくち歯科クリニックのOneチームとしてスタッフに求める資質は、「常に自由であれ、寛大であれ、ただし他者の妨げをなさず」です。
この精神を大切にし、風通しの良い職場文化を育てます。
全ての人々（スタッフ）が心から満足する組織づくり
１．多様な働き方の推進 ― 様々なライフスタイルに合わせた雇用の仕組みを整える
２．自由なコミュニケーション環境 ― 固定観念にとらわれず意見を言いやすい環境をつくる（ハラスメント対策も含む）
３．コミュニケーション力の向上 ― 計画的なトレーニングで着実にスキルアップできる仕組みをつくる
４．公正な個別面談 ― 客観的な評価をもとに、一人ひとりと向き合う面談を実施する
